مردم همواره درحال مذاکرهاند. دوستان درمورد اینکه کجا ناهار بخورند، بچهها درمورد اینکه کدام برنامه تلویزیونی را تماشا کنند، شرکتها برای خرید مواد و فروش کالاها، وکلا قبل از رفتنبه دادگاه برای تنظیم دادخواست، پلیس برای آزادی گروگانها ازدست تروریستها و ملتها برای بازکردن مرزهایشان بر روی تجارت آزاد با یکدیگر مذاکره میکنند. مذاکره فرایندی نیست که فقط مخصوص دیپلماتهای زبردست، فروشندگان ارشد یا وکلای برجسته باشد. کاری است که همۀ مردم همیشه و در همهجا انجام میدهند؛ اگرچه مذاکره همیشه مثل قراردادهای صلح پرشور یا مثل ادغام شرکتها پردامنه نیست. افراد گاهی برای چیزهای مهم مثل یک شغل جدید و گاهی برای کارهای پیشپاافتاده مانند اینکه چهکسی باید ظرفها را بشوید مذاکره میکنند. اساساً ساختار و فرایند مذاکرات در سطح اشخاص و در سطح دیپلماتیک و شرکتها شبیه هم است. این کتاب حاوی مطالبی درباره راهبردها، انواع، و فرایند مذاکره است...
شما می توانید با ثبت نظر و امتیاز خود ما را در بهبود محصولات یاری رسانید .